Reklama okularów progresywnych: jakie oferty działają w salonie optycznym

Okulary progresywne to dla wielu salonów optycznych najważniejszy produkt. Klient wydaje na nie więcej niż na zwykłe okulary, a jeśli jest zadowolony, wraca co kilka lat. Problem w tym, że reklama "okulary progresywne - zapraszamy" prawie nikogo nie przyprowadza.

Poniżej opisujemy, jakie oferty sprawdziły się w kampaniach, które prowadzimy dla salonów optycznych, i o jakich przepisach trzeba pamiętać, zanim reklama ruszy.

Do kogo kierować reklamę

Okulary progresywne mają szkła z kilkoma strefami: do patrzenia w dal, na średnią odległość i do czytania. Kupują je głównie osoby, które po czterdziestce zaczynają mieć problem z czytaniem z bliska i nie chcą nosić dwóch par okularów.

Dlatego w kampaniach ustawiamy wiek od około 40 lat. Na kontach, które prowadzimy, sprawdza się też podział na kobiety i mężczyzn w osobnych zestawach reklam. Kobiety zostawiają zgłoszenia wyraźnie taniej. W jednym z salonów ta sama oferta kosztowała 13,8 zł za zgłoszenie od kobiet i 26,6 zł od mężczyzn.

Oferty, które działały najlepiej

Voucher z konkretną kwotą

Najlepsze wyniki dawała oferta z kwotą w złotówkach, na przykład "voucher do 1000 zł na okulary progresywne". Na kontach salonów, które prowadzimy, kosztowała od kilku do kilkunastu złotych za zgłoszenie. W porównaniu z ogólnym zaproszeniem na badanie było to nawet kilka razy taniej.

Kwota działa lepiej niż procent, bo od razu wiadomo, ile się oszczędza. "Do 1000 zł" przy okularach progresywnych jest wiarygodne, bo te okulary są drogie.

Ważne: voucher musi mieć jasne zasady. Na przykład od czego zależy kwota, ile dni jest ważny i czy łączy się z innymi promocjami. Zapisz to w regulaminie i pokaż w formularzu.

Rabat procentowy na progresy

"-30% na okulary progresywne" albo "-50% na wszystko" też dobrze działa, szczególnie w mniejszych miastach. W małych miejscowościach na Pomorzu rabat -50% dawał zgłoszenia po około 9-10 zł.

Rabat ma jedną wadę: przyciąga też osoby, które porównują ceny i chcą tylko oprawkę. Dlatego lepiej łączyć go z konkretnym produktem (progresy) niż dawać na wszystko bez końca.

Druga para za symboliczną kwotę

"Druga para okularów progresywnych za 1 zł" to oferta, która dobrze trafia do osób, które i tak potrzebują dwóch par: do pracy i do domu albo zwykłe i przeciwsłoneczne. W salonie, który ją testował, koszt zgłoszenia wynosił około 10 zł.

Taką promocję stosują też duże sieci. Na przykład Medicover Optyk w regulaminie promocji na drugą parę zastrzega, że druga para nie może być droższa od pierwszej. To dobry wzór zasady, która chroni marżę salonu.

Badanie wzroku jako pierwszy krok

Bezpłatne badanie wzroku daje mniej zgłoszeń niż voucher, ale często lepszych. W salonie w Warszawie, który zapisuje wyniki w arkuszu, zgłoszenia z vouchera na progresy umawiały się w 22-25% przypadków. Zgłoszenia z zaproszenia na badanie dla kobiet 40+ umawiały się w 46%, a jeden zakup kosztował prawie trzy razy mniej.

Dlatego najczęściej prowadzimy obie oferty naraz: voucher, który daje dużo zgłoszeń, i badanie, które daje lepszych klientów. Po miesiącu sprawdzamy w arkuszu salonu, która oferta przyniosła więcej sprzedanych par.

Co pokazać w reklamie

Z naszych kampanii wynika kilka prostych zasad:

• Film z prawdziwym salonem i prawdziwą osobą z zespołu działa lepiej niż grafika ze stocka.
• Oferta musi paść w pierwszych sekundach filmu i w pierwszym zdaniu tekstu.
• Jeden film na jedną ofertę. Film o voucherze nie powinien jednocześnie zapraszać na badanie dzieci.
• Nowy film co miesiąc. Ta sama reklama po kilku tygodniach drożeje, bo ludzie już ją widzieli.

Jedna uwaga. Reklama wyrobu medycznego kierowana do publiczności nie może wykorzystywać wizerunku osób wykonujących zawody medyczne. Jeśli w filmie występuje optometrysta, przedstaw go jako osobę z zespołu salonu, która opowiada o ofercie, a nie jako autorytet medyczny, który poleca produkt. W razie wątpliwości zapytaj prawnika.

Przepisy: ostrzeżenie o wyrobie medycznym

Okulary korekcyjne, w tym progresywne, to wyrób medyczny. Reklamę wyrobów medycznych regulują rozporządzenie UE 2017/745, ustawa o wyrobach medycznych i rozporządzenie Ministra Zdrowia z 21 kwietnia 2023 r. w sprawie reklamy wyrobów medycznych. Przegląd zasad ma też na swojej stronie Urząd Rejestracji Produktów Leczniczych.

Według rozporządzenia reklama skierowana do publiczności musi zawierać:

• kto prowadzi reklamę (nazwa salonu),
• nazwę producenta wyrobu,
• ostrzeżenie: "To jest wyrób medyczny. Używaj go zgodnie z instrukcją używania lub etykietą."

Jak pokazać ostrzeżenie:

• w filmie: w dolnej części, na co najmniej 15% powierzchni, czytelnie, nieruchomo i przez co najmniej 4 sekundy,
• na grafice: w dolnej części, na co najmniej 10% powierzchni.

W praktyce dodajemy ostrzeżenie na dole filmu i w tekście reklamy. Wiele salonów o tym nie wie, a to łatwy powód do kłopotów, gdy reklamę zobaczy konkurencja albo urząd.

Najczęstsze pytania

Jaki budżet na reklamę okularów progresywnych?

Na kontach, które prowadzimy, jeden salon wydaje od 15 do 65 zł dziennie, zależnie od wielkości miasta. Więcej o budżetach i kosztach piszemy we wpisie ile kosztuje reklama salonu optycznego.

Co lepsze: voucher czy rabat procentowy?

Na naszych kontach kwota w złotówkach zwykle dawała tańsze zgłoszenia niż procent. Ale nie ma jednej odpowiedzi dla każdego miasta. Najlepiej puścić dwie oferty obok siebie przez dwa-trzy tygodnie i porównać nie tylko koszt zgłoszenia, ale też to, ile osób kupiło okulary.

Czy w reklamie można podać cenę okularów?

W przepisach o reklamie wyrobów medycznych, które opisaliśmy wyżej, nie ma zakazu podawania ceny. Cena musi być jednak prawdziwa, a promocja opisana w regulaminie. Jeśli podajesz obniżkę, pamiętaj o zasadach podawania najniższej ceny z 30 dni przed obniżką.

Jak szybko oddzwaniać na zgłoszenia?

Najlepiej tego samego dnia. Im dłużej czekasz, tym mniej osób pamięta, gdzie zostawiło numer.

Jeśli chcesz, żebyśmy przygotowali taką kampanię dla Twojego salonu, zobacz, jak pracujemy z salonami optycznymi.